جایی که اصالت به استایلِ روزمره می‌رسد

با ثبتِ سفارش در ایوا استور، استفاده از سایت و خریدِ محصولات به‌منزله‌ی پذیرشِ این قوانین است:

۱) همه‌ی محصولاتِ ایوا استور (گل‌های مخملیِ دست‌ساز، تابلوهای دکوراتیو، پوشاک، اکسسوری و لوازم آرایشی) با دقت و کیفیت آماده می‌شوند. برخی محصولات دست‌ساز هستند و ممکن است جزئیاتِ ظریفشان با عکس تفاوتِ اندکی داشته باشد؛ این بخشی از زیباییِ کارِ دست است.

۲) قیمت‌ها و موجودی ممکن است به‌روزرسانی شوند. مبلغِ نهایی همان است که در صفحه‌ی پرداخت می‌بینی و تأیید می‌کنی.

۳) سفارش پس از پرداختِ موفق ثبت و آماده‌سازی می‌شود؛ کدِ پیگیری برایت پیامک خواهد شد.

۴) هرگونه سوءاستفاده، سفارشِ غیرواقعی یا نقضِ حقوقِ سایت، حقِ لغوِ سفارش را برای ایوا استور محفوظ می‌دارد.

۵) تمامِ حقوقِ مادی و معنویِ محتوا، تصاویر و طراحیِ سایت متعلق به ایوا استور است.

حفظِ اطلاعاتِ تو برای ما جدی است:

۱) اطلاعاتی که هنگامِ خرید وارد می‌کنی (نام، شماره تماس و نشانی) تنها برای پردازش و ارسالِ سفارش و اطلاع‌رسانی استفاده می‌شود.

۲) اطلاعاتِ تو هرگز به اشخاص یا شرکت‌های دیگر فروخته یا اجاره داده نمی‌شود.

۳) پرداخت از طریقِ درگاهِ امنِ زرین‌پال انجام می‌شود و اطلاعاتِ کارتِ بانکیِ تو هرگز روی سرورِ ایوا استور ذخیره نمی‌شود.

۴) ارتباطِ سایت روی بسترِ امنِ SSL است تا اطلاعاتت در مسیر محفوظ بماند.

۵) هر زمان بخواهی می‌توانی برای اصلاح یا حذفِ اطلاعاتت با پشتیبانیِ ایوا تماس بگیری.

رضایتِ تو مهم‌ترین چیز برای ماست:

۱) اگر محصول هنگامِ تحویل آسیب‌دیده، معیوب یا مغایر با سفارش بود، حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت با پشتیبانی تماس بگیر تا تعویض یا بازگشتِ وجه را هماهنگ کنیم.

۲) برای بررسیِ سریع‌تر، بهتر است هنگامِ بازکردنِ بسته یک ویدئو یا عکس از وضعیتِ محصول داشته باشی.

۳) محصول باید در شرایطِ اولیه و بدونِ استفاده و همراهِ بسته‌بندی بازگردانده شود.

۴) برخی محصولاتِ سفارشی‌سازی‌شده (مثلِ تابلوهای شخصی با عکس و نامِ سفارش‌دهنده) به‌دلیلِ اختصاصی‌بودن، جز در صورتِ نقصِ فنی قابلِ بازگشت نیستند.

۵) در صورتِ تأییدِ مرجوعی، بازگشتِ وجه در سریع‌ترین زمانِ ممکن انجام می‌شود.

سفارشت با دقت بسته‌بندی و ارسال می‌شود:

۱) پس از پرداختِ موفق، سفارش آماده‌سازی و با پستِ پیشتاز یا پیکِ معتبر به سراسرِ کشور ارسال می‌شود.

۲) هزینه‌ی ارسال بر اساسِ وزنِ کلِ سفارش و استانِ مقصد به‌صورتِ خودکار محاسبه و پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود؛ بدونِ هزینه‌ی پنهان.

۳) زمانِ تحویل بسته به استان معمولاً بینِ ۲ تا ۵ روزِ کاری است.

۴) پس از ارسال، کدِ رهگیریِ مرسوله برایت پیامک می‌شود تا بتوانی سفارش را پیگیری کنی.

۵) محصولاتِ شکننده (مانندِ تابلو و گل‌های مخملی) با بسته‌بندیِ محافظ ارسال می‌شوند تا سالم به دستت برسند.